Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 февраля 2025 года.

Эта Политика конфиденциальности разработана нами для того чтобы вы могли лучше понимать то как мы собираем, используем, защищаем, передаем и иным образом обрабатываем ваши Персональные данные. Наша Политика конфиденциальности распространяется на наш веб-сайт ( https://xonox.io ), наше мобильное приложение, на другие наши услуги и сервисы, на вашу коммуникацию с нами. Она не распространяется на веб-сайты или услуги, которые мы не контролируем. Она также не распространяется на Онлайн-магазины и веб-сайты наших пользователей.

Местоимения “мы", “наш", “нас" а также название Xonox в данном документе означает договавривающуюся сторону Xonox. Местоимение “вы", “вас" в данном документе означает договаривающуюся сторону Пользователя.

Настоящая Политика конфиденциальности включена в Условия обслуживания Xonox и является их неотъемлемой частью. Термины, написанные с заглавной буквы, имеют значения, приписанные им в разделе “Определения" или в Условиях обслуживания. Мы рекомендуем вам внимательно прочитать настоящую Политику конфиденциальности и уделить время ознакомлению с нею.

1. Определения

"Информация об использовании" - данные, которые собираются при вашем использовании наших услуг и сервисов.
“Информация о браузере" - информация, предоставляемая браузером, включая IP-адрес, адрес страницы, информацию об устройстве и другие данные, включая файлы cookie.
"Информация об устройстве" - информация может включать в себя идентификационный номер устройства, модель и производителя, версию операционной системы.
"Информация о безопасности" - совокупность данных для доступа к учетной записи, например, такие как: логин и пароль, а также другая подобная информацию.
"Информация о магазине" - информация о вашем Онлайн-магазине, о его продукции и о его Материалах.
"Информация об учетной записи" - данные о том, как и когда осуществляется доступ к учетной записи Xonox, а также набор выполненных действий.
"Контактная информация" - личная или деловая информация как то: имя, фамилия, название компании, адрес электронной почты, почтовый адрес, почтовый индекс, номер телефона, социальные сети.
"Платежная информация" - означает, например, информацию о кредитной карте или другую платежную информацию.
"Информация о транзакциях" - данные, относящиеся к транзакциям, которые происходят на нашей Платформе, включая информацию о товарах, заказах, доставке, контактную информацию и платежную информацию.

"Автоматизированное принятие решений" - процесс принятия решений автоматизированными средствами без участия человека.
"Обработка" - любая операция или набор операций (в том числе автоматических), которые выполняются с персональными данными. Обработка включает в себя, помимо прочего, сбор, организацию, изменение, запись, извлечение, хранение, передачу и использование.
"Контролер" - субъект, который определяет цели и средства обработки персональных данных.
"Обработчик" - организация, которая обрабатывает персональные данные от имени Контролера.
"Посетитель" - лицо, взаимодействующее с нами или нашим веб-сайтом.
"Продавец" - лицо, которое использует (использовало) услуги нашей Платформы. В Условиях обслуживания фигурирует как Владелец Онлайн-магазина.
"Покупатель" - означает юридическое или физическое лицо, которое взаимодействует с Онлайн-магазином Торговца через платформу Xonox.
"Мобильное приложение" - наше официальное приложение для мобильных устройств.
"Конфиденциальные персональные данные" - любые данные, которые раскрывают расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзах, генетические данные, биометрические данные с целью уникальной идентификации физического лица или данные, касающиеся здоровья или половой жизни и/или сексуальной ориентации.
"Cookie" - небольшой файл, который хранится в вашем компьюткрк и часто содержит анонимный уникальный идентификатор, доступный веб-сайту, разместившему его там, но недоступный другим сайтам.

2. Продавцы, потенциальные продавцы

2.1. Сбор информации. Когда Продавец или потенциальный Продавец взаимодействует с нами или нашим веб-сайтом, например, создавая Онлайн-магазин или регистрируясь, выполняя подписку на рассылки, выполняя транзакции, Xonox может собирать и контролировать такую информацию, как: Информация об учетной записи, Информация о браузере, Контактная информация, Платежная информация, Информация об устройстве, Информация о безопасности, Информация о транзакциях, Информация об использовании, а также устанавливать файлы cookie.
2.2. Использование информации. Мы, в качестве Контролера, используем эту информацию для предоставления Продавцам поддержки, для улучшения наших услуг, для подтверждения личности, для обнаружения и устранения мошенничества, для рекламы и маркетинга, для выставления счетов, для разрешения инцидентов, связанных с использованием наших услуг и сервисов, для улучшения и персонализации наших услуг, для соблюдения юридических или договорных обязательств и в других случаях с вашего согласия. Иногда мы используем Автоматизированное принятие решений для содействия или облегчения этих действий, таких как обнаружение мошеннического создания учетной записи при регистрации для наших услуг.
2.3. Обмен информацией. При условии соблюдения обязательств по конфиденциальности, где это применимо, мы можем раскрывать определенную информацию, включая информацию об учетной записи, контактную информацию, информацию о поддержке и информацию о транзакциях. Мы можем делиться информацией со Сторонними поставщиками услуг для содействия выполнению наших деловых операций и обязательств, для которых они заключили контракты на оказание нам помощи или со Сторонними поставщиками продуктов, когда вы включаете функции и возможности, которые мы не контролируем.

3. Посетители

3.1. Сбор информации. Когда Посетители просматривают наш веб-сайт или взаимодействуют с нами любым способом, мы можем собирать и контролировать: Информацию о браузере, Контактную информацию и Информацию об использовании.
3.2. Использование информации. Мы, в качестве Контролера, используем эту информацию для предоставления наших услуг, а также для улучшения и персонализации коммуникаций. Мы можем использовать эту информацию в других случаях с согласия.
3.3. Обмен информацией. При условии соблюдения обязательств по конфиденциальности, где это применимо, мы можем раскрывать определенную информацию, включая Информацию об учетной записи, Контактную информацию, Информацию о поддержке и Информацию о транзакциях. Мы можем делиться информацией со Сторонними поставщиками услуг для содействия выполнению наших деловых операций и обязательств, для которых они заключили контракт на оказание нам помощи со Сторонними поставщиками продуктов, когда вы включаете функции и возможности, которые мы не контролируем.

4. Покупатели

4.1. Сбор информации. Когда Покупатели взаимодействуют с Онлайн-магазином Продавца через платформу Xonox, мы можем собирать и обрабатывать: Контактную информацию, Информацию о браузере, Информацию о безопасности и Информацию о транзакциях.
4.2. Использование информации. Мы, в качестве Обработчика, используем эту информацию для предоставления наших услуг Продавцам, для поддержки, а также для управления рисками и мошенничеством. Продавец является Контролером этой информации, и Покупатели, у которых есть вопросы об использовании нами этой информации, должны связаться с Продавцем. Мы также можем использовать определенную информацию как Контролер для улучшения и персонализации наших услуг, а также управления рисками и мошенничеством.
4.3. Политика конфиденциальности для Продавцов. Продавцы обязаны:

• Предоставить своим Покупателям условия использования и политику конфиденциальности, описывающие их методы обеспечения конфиденциальности и то, как Продавец, Xonox и соответствующие третьи стороны собирают и обрабатывают персональные данные Покупателей. Опубликованные юридические документы должны соответствовать всем применимым законам и правилам;
• Обрабатывать персональные данные в соответствии с применимым законодательством и, в той мере, в какой это требуется в соответствии с таким законодательством, уведомлять Покупателей и получать от них осознанное согласие на использование и доступ к их персональным данным компанией Xonox и другими третьими лицами. Обеспечить возможность для Покупателей отзывать свое согласие на доступ и использование к их Конфиденциальным персональным данным в любое время.

5. Правовая основа обработки (резиденты ЕЭЗ)

5.1. Правовая основа. Обычно мы обрабатываем ваши персональные данные, когда (a) нам нужны персональные данные для выполнения договора с вами, (b) обработка осуществляется в наших законных интересах и не противоречит вашим правам, или (c) у нас есть ваше согласие на это. В некоторых случаях у нас также может быть юридическое обязательство обрабатывать ваши персональные данные или нам могут иным образом потребоваться персональные данные для защиты ваших жизненно важных интересов или интересов другого лица.
5.2. Уведомление. Если мы просим вас предоставить Персональные данные для соблюдения требований законодательства или для выполнения договора с вами, мы ясно дадим об этом знать в соответствующее время и сообщим вам, является ли предоставление ваших Персональных данных обязательным или нет, а также о возможных последствиях, если вы не предоставите свои Персональные данные.
5.3. Законный интерес. Если мы обрабатываем ваши Персональные данные, полагаясь на наши законные интересы (или интересы третьей стороны). Например, мы можем полагаться на наши законные интересы при ответе на ваши запросы, улучшении и персонализации нашей платформы, проведении маркетинга или в целях обнаружения или предотвращения незаконной деятельности (например, проверка вашей личности, предотвращение мошенничества).
5.4. Вопросы. Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация относительно правовой основы, на которой мы собираем и используем ваши Персональные данные, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.

6. Коммуникации

6.1. Рекламные. Мы можем отправлять рекламные сообщения существующим и потенциальным Продавцам и посетителям по электронной почте, телефону и через социальные сети. Вы можете отказаться от получения рекламных сообщений от нас в любое время.
6.2. Транзакционные. Мы отправляем определенные обязательные сообщения, такие как уведомления или информация об аккаунте. Вы не можете отказаться от получения этих сообщений, если у вас есть активный аккаунт на нашей Платформе.

7. Обмен информацией

Наши Услуги возможны благодаря множеству Сторонних поставщиков услуг и Сторонних поставщиков продуктов. Иногда нам необходимо делиться Персональными данными со Сторонними поставщиками услуг для поддержки наших Услуг и предоставления вам основных функциональных возможностей наших Услуг. Мы также можем предоставлять доступ, передавать, раскрывать и/или сохранять Персональные данные с согласия, по вашему запросу, по контракту или в обстоятельствах, описанных ниже.
7.1. Соблюдение. Если у нас есть добросовестное предположение, что это необходимо для: (a) соблюдения применимого законодательства или реагирования на действительные юридические процессы, в том числе со стороны правоохранительных органов или других государственных органов; или (b) защиты прав или собственности Xonox, включая обеспечение соблюдения условий, регулирующих использование услуг.
7.2. Защита. Если у нас есть добросовестное убеждение, что это необходимо для: (a) защиты Продавцов, Потенциальных клиентов, Покупателей, Посетителей или других лиц; например, для предотвращения спама или попыток обмануть нас или пользователей наших услуг, или в ответ на угрозы безопасности или вреда любому лицу; или (b) эксплуатации и поддержания безопасности наших продуктов, в том числе для предотвращения или остановки атак на наши компьютерные системы или сети.
7.3. Аффилированные лица. Мы передаем персональные данные в рамках группы компаний Xonox в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.
7.4. Сторонние поставщики услуг. Мы работаем со сторонними поставщиками услуг, включая: обработчиков данных, подрядчиков и другие предприятия, чтобы помочь нам в предоставлении, поддержке и улучшении наших Услуг и ведении нашего бизнеса, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.
7.5. SDK и API. Мы можем включать сторонние библиотеки, такие как комплекты средств разработки программного обеспечения (SDK) или интерфейсы приложений (API) в наши приложения (включая мобильное приложение) для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.
7.6. Обработка платежей. Мы передаем платежные данные банкам и другим организациям, которые обрабатывают платежные транзакции и платежную информацию или предоставляют другие финансовые услуги, а также для предотвращения мошенничества и снижения кредитного риска.
7.7. Ваше взаимодействие с третьими лицами. При взаимодействии с нашими Услугами вы можете связывать или задействовать Сторонние продукты, такие как сторонние веб-сайты, услуги, скрипты, социальные сети, приложения или другие сторонние функции. Включение Сторонних продуктов может позволить Сторонним поставщикам продуктов получать доступ к вашим Персональным данным или обрабатывать их или позволить Xonox получать доступ к данным, включая Персональные данные от этих Сторонних поставщиков продуктов. Xonox не контролирует и не одобряет эти Сторонние продукты, и мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы предоставляете Сторонним поставщикам продуктов. При взаимодействии со Сторонними поставщиками продуктов применяются их соответствующая политика конфиденциальности и другие условия. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности Сторонних поставщиков продуктов перед взаимодействием.
7.8. Изменение контроля. Мы можем передавать персональные данные фактическим или потенциальным приобретателям, их представителям и другим соответствующим участникам в ходе переговоров по корпоративной сделке, включая: продажу, слияние, поглощение, реструктуризацию, банкротство или аналогичные процедуры.

8. Автоматизированное принятие решений

Некоторые персональные данные могут использоваться в Автоматизированном принятии решений, чтобы помочь нам проверять учетные записи на предмет риска, мошенничества или злоупотреблений. В соответствии с применимым законодательством мы можем предоставить вам сведения, лежащие в основе проверки автоматизированного принятия решений и исправления любых неточностей.

9. Cookies

9.1. Использование. Компания Xonox и ее сторонние поставщики услуг используют файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания («файлы cookie»), чтобы распознавать вас при посещении нашего веб-сайта, запоминать ваши предпочтения и предоставлять вам персонализированный опыт. Когда вы посещаете наши веб-сайты, мы или уполномоченная третья сторона можем разместить на вашем устройстве файл cookie, который хранит информацию, включая персональные данные, о ваших действиях в Интернете с течением времени и на разных сайтах. Файлы cookie позволяют нам отслеживать использование, делать выводы о предпочтениях просмотра, а также улучшать и настраивать ваш опыт просмотра.
9.2. Время активности. На наших веб-сайтах мы используем как сеансовые, так и постоянные файлы cookie. Постоянные файлы cookie остаются на вашем компьютере, когда вы выходите из сети, в то время как сеансовые файлы cookie удаляются, как только вы закрываете веб-браузер. Браузер разрешает веб-сайту доступ только к тем файлам cookie, которые он установил, а не к тем, которые установлены другими веб-сайтами.
9.3. Типы.

• Необходимые. Эти файлы cookie необходимы для правильной работы нашего веб-сайта;
• Функциональные. Эти файлы cookie обеспечивают расширенные функции. Без этих файлов cookie некоторые функции могут стать недоступными;
• Аналитические. Эти файлы cookie предоставляют статистическую информацию об использовании сайта. Например, эти файлы cookie позволяют проводить веб-аналитику, которая позволяет нам улучшать наш сайт;
• Таргетинговые. Эти файлы cookie используются для создания профилей или персонализации контента с целью улучшения вашего опыта.

9.4. Управление. Вы можете получить доступ к настройкам cookie, используя ссылку для настроек cookie в нижней части веб-страницы. Также можно отключить cookie через настройки вашего устройства или браузера. Отключение cookie может повлиять на вашу возможность использовать наш веб-сайт. Например, мы не сможем распознать ваш компьютер или мобильное устройство, и вам может потребоваться входить в систему каждый раз, когда вы посещаете наш веб-сайт. Метод отключения cookie может различаться в зависимости от устройства и браузера, но обычно его можно найти в настройках или настройках безопасности.
9.5. Другие ресурсы. Чтобы узнать больше о файлах cookie, в том числе о том, как увидеть, какие файлы cookie были установлены, а также как управлять ими и удалять их, посетите https://allaboutcookies.org или https://aboutcookies.org.

10. Защита и хранение информации

10.1. Защита информации. Мы поддерживаем административные, технические и физические меры безопасности, разработанные для обеспечения разумной защиты Персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, потери и неправомерного использования. Эти меры безопасности включают контроль доступа, шифрование и брандмауэры. К сожалению, ни один метод использования Интернета, передачи данных или электронного хранения не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность Персональных данных.
10.2. Ваши обязанности. В то время как мы стремимся обеспечить безопасность нашего Веб-сайта и Услуг, вы несете ответственность за обеспечение безопасности и сохранение конфиденциальности ваших паролей и Информации об учетной записи. Мы не несем ответственности за защиту Персональных данных, переданных третьей стороне на основе авторизованного вами подключения к учетной записи.
10.3. Сохранение. Мы используем и храним ваши Персональные данные, пока это необходимо, и для той цели, для которой они были предоставлены, включая любые цели, указанные в настоящей Политике конфиденциальности (например, для услуг, продуктов или взаимодействий, которые вы запросили или инициировали; для связи с вами; для выставления счетов, рекламы и маркетинга; для улучшения пользовательского опыта, такого как устранение неполадок, оптимизация и персонализация; и для соблюдения юридических, договорных и нормативных обязательств). Мы также можем использовать и хранить информацию для других целей, на которые вы дали согласие, например, в ответ на запрос о ценах или найме или в случае наличия законного коммерческого интереса.

11. Подотчетность и гарантии дальнейшей передачи

11.1. Передача данных. Мы предоставляем услуги по всему миру. Для предоставления наших услуг может потребоваться передача Персональных данных за пределы страны или провинции, где данные были собраны/получены. Такая международная передача данных может включать поток данных из определенных стран или регионов в другие страны или регионы, которые имеют другие и потенциально менее защищенные законы о конфиденциальности. Чтобы учесть это, Xonox стремится поддерживать надлежащую внутреннюю и внешнюю защиту данных, в том числе (a) полагаясь на юридически или договорно адекватные механизмы для законной передачи данных через границы в соответствии с применимыми законами; и (b) обязывая третьих лиц, включая применимых Обработчиков и поставщиков, предоставлять по крайней мере тот же уровень защиты данных и ограничения использования, который поддерживается Xonox и требуется применимыми законами.
11.2. Стандартные договорные положения. Для передачи данных в третьи страны за пределами ЕС/ЕЭЗ мы также используем Стандартные договорные положения, принятые Комиссией ЕС в Решении о реализации Комиссии (ЕС) 2021/914 от 4 июня 2021 года в качестве механизма передачи, и реализуем дополнительные гарантии по мере необходимости. Мы используем эти Стандартные договорные положения с изменениями, внесенными Дополнением Великобритании о международной передаче данных, для передачи данных за пределы Великобритании.
11.3. Меры по исправлению нарушений. Если мы узнаем, что Персональные данные не защищены в соответствии с нашим договором или обрабатываются вне правовых оснований для Обработки, мы предпримем разумные меры для защиты вашей информации и/или прекратим ее незаконную Обработку.

12. Права субъекта данных

12.1. В целом. В соответствии с применимым законодательством и в зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь возможность осуществлять определенные права в отношении ваших Персональных данных. Поскольку Xonox ценит вашу Конфиденциальность, мы стремимся обеспечить разумные шаги, чтобы позволить вам получать доступ, исправлять, удалять, переносить и ограничивать или возражать против использования ваших Персональных данных. Когда сбор данных основан на вашем согласии, мы предоставляем вам уведомление при сборе и право отозвать согласие в любое время, не влияя на законность Обработки на основе согласия до его отзыва в соответствии с применимым законодательством. Если это разрешено применимым законодательством, вы также можете иметь право подать жалобу в надзорный или регулирующий орган, если вы считаете, что Обработка ваших Персональных данных нарушает ваши права. Осуществление определенных прав, включая запросы на удаление Персональных данных, может быть ограничено при определенных обстоятельствах и может отрицательно повлиять на нашу способность обслуживать вас.

Несколько юрисдикций приняли законы о конфиденциальности для кодификации определенных прав. Цели и требования этих законов соответствуют нашей давней приверженности защите данных и прозрачности, включая общие принципы, раскрытие информации и права субъекта данных, изложенные в настоящей Политике конфиденциальности. В зависимости от юрисдикции эти законы предоставляют гражданам следующие права:

• Доступ и ознакомление с информацией
• Исправление информации, если она неточная
• Удаление
• Отказ от продажи своих персональных данных
• Отказ от кросс-контекстной поведенческой рекламы или целевой рекламы
• Отказ от использования персональных данных для профилирования
• Получение уведомлений о методах обработки данных в компании
• Ограничивать или возражать против определенных типов обработки
• Недискриминация при осуществлении права на неприкосновенность частной жизни
• Возможность связаться с командой по защите конфиденциальности Xonox
• Подать апелляцию или жалобу, если компания отказывается удалить, исправить или предоставить информацию

12.2. Продажа данных. Компания Xonox не продает персональные данные, как это определено законом.
12.3. Профилирование. Компания Xonox не занимается профилированием, как это определено законом.
12.4. Целевая реклама. Xonox может использовать целевую рекламу, как определено законом, как часть наших рекламных усилий. Мы ориентируемся на лиц, которые, по нашему мнению, заинтересованы в наших продуктах и услугах, включая существующих и потенциальных Продавцов и Посетителей. В случаях, когда это требуется по закону, мы предоставляем средства для согласия или отказа от этих практик. Xonox не обрабатывает конфиденциальную информацию в целях таргетинга на человека в рекламных целях.
12.5. Продавцы и посетители. Продавцы могут обновлять и контролировать многие типы персональных данных, собранных Xonox, непосредственно в своих учетных записях. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы посетитель или иным образом не можете получить доступ или иным образом изменить свои персональные данные в своей учетной записи.
12.6. Покупатели. Мы выступаем в качестве обработчика или поставщика услуг для наших Продавцов. Покупатели должны обращаться к продавцам напрямую по поводу своих персональных данных, поскольку продавцы выступают в качестве Контролеров, Xonox не может действовать по запросу без разрешения Продавца. При соответствующей идентификации мы можем пересылать запросы Покупателей Продавцам, но мы не можем действовать по запросу.
12.7. Как реализовать свои права. Чтобы реализовать свои права в соответствии с настоящим положением или подать запрос на удаление ваших персональных данных, свяжитесь с нами любым удобным и доступным способом.
12.8. Аутентификация. Для защиты ваших Персональных данных нам может потребоваться проверить вашу личность методом, соответствующим типу запроса, который вы делаете. Мы также можем потребовать, чтобы ваш уполномоченный агент имел соответствующее письменное разрешение от вас, чтобы делать запросы от вашего имени, и нам также может потребоваться проверить личность вашего уполномоченного агента для защиты ваших Персональных данных. Мы оставляем за собой право отклонять запросы в той мере, в какой это разрешено применимым законодательством.

13. Контактная информация

Xonox обязуется разрешать жалобы на наш сбор или использование ваших Персональных данных в соответствии с действующим законодательством. Лица с запросами или жалобами относительно нашей Политики конфиденциальности должны сперва связаться с Xonox по адресу:

privacy@xonox.io
или
Xonox
Box 4005
Burjassot 46100
Spain

Запросы будут рассмотрены ответственным отделом Xonox. Мы ответим на любые запросы или жалобы без неоправданной задержки и в соответствии с действующим законодательством.

Мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нами, чтобы найти решение для любой проблемы, которая может у вас возникнуть в связи с нашей практикой обработки данных; однако применимое законодательство может разрешить вам подать жалобу в ваш компетентный орган по защите данных (т. е. орган по месту вашего постоянного проживания, месту работы или месту предполагаемого нарушения).

14. Дети

Наши Услуги и веб-сайт не предназначены для детей или лиц, не достигших совершеннолетия в соответствии с любым применимым законодательством. Мы сознательно не собираем Персональные данные детей и не используем их. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что мы собрали информацию о вашем ребенке способом, не разрешенным законом, свяжитесь с нами по адресу privacy@xonox.io. Мы удалим данные в объеме, требуемом применимым законодательством.

15. Обновления

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности в ответ на изменяющиеся юридические, технические или деловые события. Когда мы обновляем нашу Политику конфиденциальности, мы примем соответствующие меры, чтобы информировать вас, в соответствии со значимостью вносимых нами изменений. Если в эту Политику конфиденциальности будут внесены существенные изменения, мы уведомим вас и получим ваше согласие, если это требуется применимыми законами о защите данных. Вы можете узнать, когда эта Политика конфиденциальности была обновлена в последний раз, проверив дату “Последнего обновления", отображаемую в верхней части этой Политики конфиденциальности.